Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Kein Problem! Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“ oder folgen Sie diesem Link, um ein neues Passwort zu erstellen.
Wie kann ich mich registrieren?
Die Registrierung ist ganz einfach. Besuchen Sie diesen Link zur Registrierung und erstellen Sie Ihr Konto in wenigen Schritten.
Müssen meine angegebenen Daten genau stimmen?
Persönliche Daten wie Name oder Pseudonym müssen nicht zwingend korrekt sein. Es ist jedoch wichtig, dass die Versanddaten vollständig und korrekt sind, damit Ihre Bestellung sicher ankommt. Achten Sie darauf, dass der angegebene Name und die Adresse mit denen an Ihrem Briefkasten übereinstimmen, um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.
Kann ich Produkte zurücksenden?
Grundsätzlich sind Rücksendungen nicht vorgesehen. Sollte ein Verkäufer jedoch eine Ausnahme machen, werden wir das für Sie arrangieren. In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt.
Wie erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt in einer vakuumierten und geruchsneutralen Verpackung. Kleinere Bestellungen werden in der Regel als Maxi-Brief versendet, während größere Bestellungen meist über DHL abgewickelt werden, oft mit der Möglichkeit zur Lieferung an eine Packstation. Die Versandmethoden können je nach Verkäufer variieren. Beachten Sie daher die Produktbeschreibung, insbesondere das Herkunftsland, um mögliche Zollgebühren zu vermeiden.
Habe ich direkten Kontakt mit dem Verkäufer?
Momentan ist der direkte Kontakt zu Verkäufern nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, bald eine Chat-Funktion einzuführen, um die Kommunikation zu erleichtern. Bis dahin leitet unser Kundenservice Ihre Fragen an die entsprechenden Verkäufer weiter.
Was mache ich, wenn ich Fragen zum Versand oder Produkt habe?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie den Verkäufer und das Produkt an, zu dem Ihre Frage gehört. So können wir schnell eine Antwort für Sie einholen.
Was passiert, wenn meine Ware nicht geliefert wird?
Sollte Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nicht ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an, z.B. „Bestellnummer: 12424 - Ware nicht erhalten, 8 Tage vergangen.“ Das hilft uns, Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten. Unsere Plattform bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit, da wir Zahlungen einbehalten können, bis alle Probleme geklärt sind.
Was passiert bei Problemen oder Konflikten mit dem Verkäufer?
Bei Problemen oder Uneinigkeiten mit dem Verkäufer wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall individuell und entscheiden basierend auf den Umständen. Sie müssen sich keine Sorgen um Ihr Geld machen – wir sorgen dafür, dass Ihr Geld sicher bleibt, bis eine Lösung gefunden wird.
Kann ich nach der Bestellung eine Bewertung abgeben?
Nach jeder Bestellung haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben. Diese Bewertungen helfen uns, die Qualität unserer Verkäufer zu sichern und bieten zukünftigen Käufern wertvolle Informationen. Bitte beachten Sie, dass nur abgeschlossene Käufe bewertet werden können.
Was muss ich zur Strafbarkeit wissen?
Wir empfehlen Ihnen, sich über die rechtlichen Bestimmungen Ihres Landes, insbesondere in Bezug auf das Betäubungsmittelgesetz (BtMG), zu informieren. Es liegt in der Verantwortung jedes Käufers sicherzustellen, dass er die Gesetze seines Landes einhält.
Warum ist unsere Plattform die beste Wahl?
Unsere Webseite bietet Ihnen die Möglichkeit, anonym und direkt die gewünschten Produkte zu erwerben, ohne auf Dritte angewiesen zu sein. Dadurch reduzieren sich Risiken, und Sie können zu den besten Konditionen einkaufen. Unsere Plattform ist eine sichere, diskrete und zuverlässige Lösung für alle, die hochwertige Produkte bequem erwerben möchten.
Was bedeutet die 25% MwSt.?
Die 25% MwSt. sind unsere Servicegebühren, die auf jede Transaktion anfallen. Diese Gebühren decken unsere Betriebskosten und ermöglichen es uns, Ihnen weiterhin qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir haben uns bemüht, diese Gebühr so transparent wie möglich zu gestalten, damit Sie keine versteckten Kosten befürchten müssen.
